Twido op 09 oktober 2019 over Incassobureau Van Hoek & Partners in de categorie Incassobureaus
Een consument heeft een klacht ingediend tegen Incassobureau Van Hoek & Partners vanwege een onredelijke verhoging van de incasso na betaling van de hoofdsom in twee delen. Het bureau stelt dat de betaling binnen 14 dagen na dagtekening had moeten plaatsvinden, terwijl de consument meent dat hij in alle redelijkheid heeft voldaan aan zijn verplichtingen. De consument beschouwt de verhoging als disproportioneel en onterecht.
Ik heb de hoofdsom in 2 delen 14 dagen na ontvangst betaald.
Van Hoek stuurt een verhoging van de incasso, het dubbele van de hoofdsom. Zij stellen dat ik had moeten betalen 14 dagen a dagtekening.Ik heb de hoofdsom in alle redelijkheid voldaan.
Dergelijk disproportionele onterechte verhogingen zijn toch ongehoord
Kwijtschelding van de verhoging!
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Incassobureau Van Hoek & Partners over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Incassobureau Van Hoek & Partners in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
