nancy1977 op 30 januari 2012 over Incassobureau Van Hoek & Partners in de categorie Incassobureaus
Een consument heeft een klacht ingediend over Incassobureau Van Hoek & Partners, nadat hij eenmalig 4,95 euro heeft betaald voor de verzending van gratis condooms. Hij ontving vervolgens een brief waarin een bedrag van 76,00 euro werd geëist, zonder verdere communicatie over het product na de betaling.
Ook ik ben de dupe geworden door eenmaal gratis condooms aan te vragen die je tegen 4,95 kon laten verzenden. ik heb nu een brief van van hoek &partners. dat het me 76,00 kost!??? goh dure condooms na eenmalig 4,95 betaald te hebben en er verder nooit iets van vernomen te hebben!
Kwijtschelding!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
