Klacht: niets besteld toch incasso

yuril op 25 februari 2013 over Incassobureau Van Hoek & Partners in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Incassobureau Van Hoek & Partners has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Incassobureaus
Status Open
Datum 25 februari 2013

Een consument heeft een klacht ingediend tegen Incassobureau Van Hoek & Partners omdat hij geen condooms heeft besteld of ontvangen, maar toch incassofacturen ontvangt. Hij heeft de producten direct geretourneerd en verzoekt om stopzetting van de incasso en bewijs van zijn toestemming voor de transactie. De consument heeft eerder al contact opgenomen, maar geen reactie ontvangen.

Mijn Klacht:

Geachte,

Er zijn geen condooms bij mij bezorgd in december en januari deze zijn direct geretourneerd aan de postbode., zoals ik al eerder heb aangegeven betaal ik niet voor iets wat ik niet besteld of ontvangen heb.
Ik heb u er in december zelfs een mail over toegestuurd. Hierop kreeg ik geen reactie en nu stuurt u foutieve facturen en haalt zonder toestemming geld van mijn rekening. Stop hiermee.

Mocht u het niet eens zijn met de onmiddelijke ontbinding van iets wat nooit rechtmatig totstand is gekomen , ik heb me namelijk nooit ergens voor opgegeven en alles wat u me hebt toegestuurd direct weer geretourneerd, dan moet u me maar een bewijs doen toekomen waarin u het document laat zien waar mijn handtekening en toestemming tot bovengenoemde staat vermeld. Tevens een ontvangbewijs van hetgene u zegt te hebben opgestuurd en factureerd.

m leemburg
veenscheiding 8
9202 nd drachten

Gewenste Oplossing:

met rust gelaten worden

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Incassobureau Van Hoek & Partners nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM