Mijn Klacht:
Een hele tijd geleden heb ik via internet een proefpakketje besteld, Lemon power patch. Ik mocht dit uitproberen en terug sturen indien ik niet tevreden zou zijn. Na maanden wachten kreeg ik dan veel te laat mijn proefpakketje. Ondertussen werd er geld van mijn rekening afgeschreven. Ik nam contact op met het bedrijf maar werd schandalig te woord gestaan. Ik zou het proefpakketje niet hebben terug gezonden dus zat ik aan een lidmaatschap vast. Hoe kan ik iets terug sturen wat ik nog niet ontvangen heb? Uiteindelijk heb ik het alsnog terug gezonden.
Paar maanden later word ik bestookt met brieven van het incassobureau.
Met kosten die oplopen tot bijna 170,-
Ik heb hun gemail en mijn verhaal gedaan waarop ik als antwoord terug krijg dat ik het moet betalen omdat ik mijn proefpakket nooit zou hebben terug gestuurd. Ook word er gedreigd met meer kosten en rechtszaken. Nou kom maar op, ik ben er klaar voor!
Het gaat om incassobureau van Hoek en Partners incassoservices B.V
Lemon power patch zend expres de proefpakketten te laat op zodat je aan een abonnement vast zit. Heel smerig dat van Hoek en Partners hier aan mee werkt.
Gewenste Oplossing:
Dat de kosten worden kwijtgescholden.
