Mijn Klacht:
Ik kreeg een herinnering van deze voor mij onbekende firma, dat er een bedrag openstond van wel 9,50 bij ster videotheek uit Hardenberg!! Nooit een faktuur of andere aanzegging van dit bedrijf gehad, altijd contant betaald en niet bewust van boetes. Binnen 2 weken opnieuw een brief nu met 40 euro incassokosten. Hierop heb ik gebeld, en uitgelegd dat ik geen herinnering kan ontvangen als er geen orgineel is, zou gaan over een boete van meer dan een jaar terug !! Dit konden ze mij toch niet geven, was toendertijd mondeling gebeurd. Door het zeer onprofessionele te woord staan aan de telefoon werd mijn gevoel van niet kloppen sterker, toen maar gemaild, wel weer teruggebeld, maar net zo onprofessioneel, ze konden mij geen orgineel geven en contakt opnemen met de vidotheek had ook geen zin…wettelijk dit wettelijk dat…blahblahblah, maar toen ik zei dat ik absoluut een orgineel wilde zien, wilde ze niet verder praten en gooide op!!! Na wat speuren op internet kom ik op de site van Radar en RamBam…precies dezelfde verhalen..bang maken snelle graaicultuur en absolute fraude. U bent gewaarschuwd!!!
Gewenste Oplossing:
Dat ik niet meer onterecht door deze firma benaderd wordt
(10)
