Klacht: Geen enkele reactie op bericht

hoofddorp2133 op 09 december 2019 over Incassobureau Van Hoek & Partners in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Incassobureau Van Hoek & Partners has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Incassobureaus
Status Open
Datum 9 december 2019

Een klant van Incassobureau Van Hoek & Partners heeft geen reactie ontvangen op zijn uitgebreide verklaring over een vermeende vordering. Ondanks herhaalde meldingen van de klant en de toezegging om een tegenvordering in te dienen, blijven er alleen aanmaningen binnenkomen zonder enige oplossing of communicatie van het bureau.

Mijn Klacht:

Door van Hoek en Partners aangeschreven i.v.m. een vermeende vordering. Echter, degene die zegt een vordering te hebben heeft dat niet, integendeel, ik heb geld van hen tegoed. Al direct na het eerste contact met van Hoek en Partners een uitgebreide verklaring gestuurd. Hier is geen enkele reactie op gekomen. In tegendeel: inmiddels heb ik talloze brieven en mails ontvangen. Meerdere keren gemeld dat ik een dagvaarding met belangstelling tegemoet zie en dan graag met een tegenvordering zal reageren. Echter er blijven steeds dezelfde zinloze aanmaningen komen. Uitermate ergerlijk!

Gewenste Oplossing:

Excuses van van Hoek en Partners vanwege het totale negeren van al mijn reacties. En inhoudelijk het terugnemen van de vordering, in plaats daarvan de eigen opdrachtgever ertoe bewegen om het ten onrechte door hen geincasseerde bedrag aan mij terug te betalen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Incassobureau Van Hoek & Partners over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door hoofddorp2133
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM