Mijn Klacht:
Briefaanmaning verstuurd naar een oud (voorgaand) adres, waar ik al 10 jaar niet meer woon (adres van mijn ouders).
Specificeren niet het verschuldigde bedrag (oorspronkelijk bedrag met de opgebouwde kosten) in de brief en ook niet aan de telefoon
willen niet verklaren wie de eisende partij is, behalve dat het om ‘een’ videotheek gaat. Wie exact willenkunnen ze niet verklaren.
agressieve handelswijzewerkmethode, er wordt dreigende taal geuit aan de telefoon, een onheuse en zeer klantonvriendelijke bejegening tot aan het onbeschofte toe. Je wordt continue in je verhaal afgekapt. Je komt er gewoon niet tussen.
Gewenste Oplossing:
Wanneer de autoriteiten (politiejustitie) een onderzoek verrichten naar de frauduleuze praktijken en de dubieuze handelswijze van Van Hoek Partners.
Want van mij krijgen zij uiteraard geen cent! Zie ze hier maar eens eerst juridische grondslag voor te krijgen.
