Klacht: BIG GYM

nic grandiek op 16 juni 2020 over Incassobureau Van Hoek & Partners in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Incassobureau Van Hoek & Partners has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Incassobureaus
Status Open
Datum 16 juni 2020

Na het opzeggen van een gezinsabonnement bij BigGym ontving de klager een brief van Van Hoek & Partners met een betalingsverzoek van €150 voor vermeende achterstallige betalingen. Ondanks het indienen van bewijs van de opzegging, werd de klager geïnformeerd dat de abonnementen van zijn vrouw en kinderen nog doorliepen, wat resulteerde in een nieuw verzoek om €200. De klager voelt zich benadeeld door de communicatie en het beleid van het incassobureau.

Mijn Klacht:

Na twee jaar mijn gezinsabonnement opgezegd in bij BigGym. Keurig briefje gekregen van BigGym dat abonnement opgezegd is. 4 maanden niets gehoord om plotsklaps een brief van Van Hoek Incasso te krijgen. U heeft u maandbijdragen niet betaald dus of ik even €150 wil overmaken. Keurig briefje retour dat ik mijn abonnement heb opgezegd dus dat er geen sprake kan zijn van achterstallige betalingen. Ook BigGym geschreven met de vraag wat er aan de hand is. Van BigGym niets meer gehoord. Reactie van Van Hoek Partners: u heeft inderdaad uw abonnement opgezegd maar niet van uw vrouw en (drie) kinderen dus hun abonnement liep door. Wilt u even €200 overmaken. Dit is nou incassomaffia: je zegt je gezinsabonnement op maar ik had voor al mijn gezinsleden afzonderlijk moeten opzeggen……Hoe beschamend kan je het maken?? Uiteraard reageert Van Hoek Partners niet! Dan zien we elkaar wel in de rechtbank!

Gewenste Oplossing:

Als ik nooit meer iets verneem van dit bedrijf!

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Incassobureau Van Hoek & Partners over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door nic grandiek
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM