Mijn Klacht:
Hallo allen die problemen hebben met van Hoek Partners,
Halverwege oktober word ik plots gebeld. ‘Hoi met van Hoek Partners, ben je ervan op de hoogte dat er komende week een deurwaarder langskomt?’ Volstrekt verbaasd antwoord ik nee, gevolgd door een hoop dreigementen van de andere kant van de lijn. Logischerwijs denk ik; ‘wat is dit nu voor een organisatie en wat heb ik verkeerd gedaan.’
Een fatsoenlijk gesprek was onmogelijk. Door duidelijk alle afspraken schriftelijk naar hen toe te mailen kreeg ik wat grip op de zaak.
Een week later (rond 25 oktober) krijg ik opnieuw een zeer agressief belletje. Ik moest nu betalen of er zou een gigantische verhoging plaatsvinden. Tijdens dit gesprek is afgesproken dat er een betalingsspecificatie zou binnenkomen met een bewijs van uitschrijving. Dit is nooit binnengekomen, echter wel een mail waarin staat dat als niet PER DIRECT betaald wordt, de rekening (van €300) zou oplopen tot €4500,-.
De manier van benaderen vanuit van Hoek Partners is zeer agressief, onbeleefd en voelt naar. In de mailwisselingen word ik gek van de spelfouten. Hierdoor heb ik gedacht dat ik opgelicht werd, vooral omdat ik met veel tegenzin een onterechte rekening betaal. Allicht komt dat door de manier waarop ze opdrachtgevers werven op hun website:
Heeft u last van debiteuren en bent u op zoek naar een betrouwbaar en geheel kosteloos incassobureau en geen verplichtingen? Vele incassobureaus bieden hun diensten volgens het “no cure no pay” principe aan. Klinkt goed! Echter betekent dit wel dat bijvoorbeeld bij het succesvol incasseren van een dossier, het onterecht indienen van een dossier of andere onvoorziene zaken u alsnog de rekening gepresenteerd krijgt.
Van Hoek Partners werkt niet volgens dit principe. Of wij nu wel of niet uw dossiers succesvol incasseren; wij zullen u achteraf geen kosten berekenen. Wij bieden onze incassodiensten echt geheel kosteloos aan. Geen verrassingen achteraf.
Ze maken je namelijk zo bang dat je wel betaald. Tijdens telefoongesprekken van alles afspreken en beloven en vervolgens wel doodleuk doorgaan met het gekloot.
Vanuit mij naar hen: F You en tot nooit meer ziens.
Gewenste Oplossing:
Weg met dit bedrijf, zo kan je niet met mensen omgaan.
