Klacht: 2 verschillende rekeningen

absoluut ongewenst op 11 oktober 2019 over Incassobureau Van Hoek & Partners in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Incassobureau Van Hoek & Partners is working on this complaint
🔄 In behandeling
Categorie Incassobureaus
Status In behandeling
Datum 11 oktober 2019

Na terugkomst van vakantie ontving de klager een aanmaning en een brief van Incassobureau Van Hoek & Partners, ondanks dat hij slechts 26 dagen afwezig was. Na betaling van 67 euro ontving hij 12 dagen later opnieuw een brief met een verzoek om 40,45 euro aan buitengerechtelijke incassokosten, die niet in de eerdere communicatie waren vermeld. Tevens adviseert de klager anderen om niet met Happy Bodies in zee te gaan vanwege onduidelijke contractvoorwaarden.

Mijn Klacht:

Ik kwam van vakantie terug en vond een rekening een aanmaning EN een brief van van Hoek en Partners. ( ik was 26 dagen weg!)
Ik denk ik doe niet moeilijk ik betaal de 67 euro gewoon. nu 12 dagen later krijg ik weer een brief van van Hoek en Partners nu met de mededeling dat ik nog 40,45 moet betalen aan Buitengerechtelijke Incassokosten.
Deze stonden niet in de eerste brief.
Daarnaast advies ik iedereen om niet met Happy Bodies in zee te gaan. Ze adverteren met 6 weken maar je zit gelijk 2 jaar vast.

Gewenste Oplossing:

Als van Hoek Partners mij eenexcuusbrief stuurt waarin ze hun fout toegeven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Incassobureau Van Hoek & Partners over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Incassobureau Van Hoek & Partners in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door absoluut ongewenst
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM