Klacht: incassobureau

user-1284379 op 26 juli 2016 over TheMusthaves.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 26 juli 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

half mei 6 artikelen besteld. helaas was t niet de juiste maat en heb ik alles in 1 doos retour gestuurd.
volgens the Musthaves zijn 2 paar schoenen niet retour gekomen…..
alles in 1 doos verstuurd!!
schoenen pasten zelfs.niet!!

totaal 79.90
nu met incassokosten 40 erbij

dis 120 euro.

bedrijf reageert niet of nauwelijks op mijn mails en zijn telefoonisch niet bereikbaar.

ik heb geen schoenen dus wil ook niet betalen!!!

Gewenste Oplossing:

na credit van het openstaande bedrag!!

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - graag wil ik dat het zsm wordt opgelost!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten