Mijn Klacht:
Op 28-03 en 04-04 is er beide keren een bedrag van 5 70,00 afgeschreven zonder dat Privilege daarvoor gemachtigd is.
Gewenste Oplossing:
Als de beide bedragen gestorneerd worden en er geen verder eincasso plaats vindt.
Klacht: incasso zonder machting dus frauduleus
G. Schuurman op 20 juni 2014 over Privilege in de categorie Online Veiling
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Privilege has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 20 juni 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw Schuurman, Wij hebben uw opmerkingen over Privilege op 19 juni 2014 ontvangen via klacht.nl. In overleg via de mail op 20 juni 2014 is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u...
Een klant heeft aangegeven dat er op 28 maart en 4 april zonder toestemming een bedrag van € 570,00 is afgeschreven door Privilege. De klant beschouwt deze incasso als frauduleus. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Privilege
Heeft op 20 juni 2014 om 10:27 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mevrouw Schuurman,
Wij hebben uw opmerkingen over Privilege op 19 juni 2014 ontvangen via klacht.nl.
In overleg via de mail op 20 juni 2014 is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn.
Met vriendelijke groeten,
Webcare team Privilege
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
