Klacht: incasso via sms

op 13 september 2017 over Segoria in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling gedaan
en door de drukte en vakantie vergeten te betalen via kiarlaik zag de mailtje van dat bedrijf en tikt de factuur aan
deze kon niet geopend worden omdat het naar segoria was door gestuurd
als je via de link op segoria tikt
krijg je sluit direct af ze proberen gegevens te achterhalen
dan maar 3 x gemaild
geen reactie , totdat ik vandaag thuis kwam en een sms bericht op mijn telefoon zag
ik moest betalen met boete
ik heb ze gelijk gebeld
en gevraagd hoe ze aan mijn nummer kwamen
ik heb geen brief gehad geen mail gehad
alleen een sms
wat wettelijk niet mag
het is zo jammer dat tegenwoordig iedereen maar een incasso bureau
kan beginnen
ik weet wel het is een zeer slechte incasso bureau

Gewenste Oplossing:

dat ze een excuus aanbieden
en dat ze eerlijk zijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Segoria

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Segoria in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Segoria een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Segoria

Heeft op 14 september 2017 om 11:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Van den Dam,

Bedankt voor uw bericht.

Naar aanleiding hiervan hebben wij u een e-mail gestuurd met een inhoudelijke reactie.

Voor verdere vragen over uw vordering kunt u uiteraard telefonisch contact met ons opnemen.

Wij zijn telefonisch bereikbaar van maandag tot en met vrijdag tussen 08:00 uur en 17:00 uur op 020-8082854.

Met vriendelijke groet,

Segoria

Heeft op 14 september 2017 om 12:50 geantwoord

omdat ik alleen een factuur van miss etam heb ontvangen en wat ik retour heb gestuurd en vd rest niets

Alle klachten die gemeld zijn door anita 1967