Mijn Klacht:
Ik heb een bestelling gedaan
en door de drukte en vakantie vergeten te betalen via kiarlaik zag de mailtje van dat bedrijf en tikt de factuur aan
deze kon niet geopend worden omdat het naar segoria was door gestuurd
als je via de link op segoria tikt
krijg je sluit direct af ze proberen gegevens te achterhalen
dan maar 3 x gemaild
geen reactie , totdat ik vandaag thuis kwam en een sms bericht op mijn telefoon zag
ik moest betalen met boete
ik heb ze gelijk gebeld
en gevraagd hoe ze aan mijn nummer kwamen
ik heb geen brief gehad geen mail gehad
alleen een sms
wat wettelijk niet mag
het is zo jammer dat tegenwoordig iedereen maar een incasso bureau
kan beginnen
ik weet wel het is een zeer slechte incasso bureau
Gewenste Oplossing:
dat ze een excuus aanbieden
en dat ze eerlijk zijn
(10)
