Mijn Klacht:
Enige tijd geleden heb ik een product besteld met afterpay.
bij het pakketje zat geen factuur wat ik raar vond maar ik dacht ze sturen nog wel een mail of post om het bedrag over te maken. Vervolgens krijg ik een brief van Segoria/klarna met daarin E40 incasso kosten. De kosten vh product heb ik overgemaakt naar Klarna maar niet de incasso kosten. Klarna heeft dit bedrag terug geboekt wat ik niet in de gaten had. Vervolgens word ik gek gemaild en gesmst door Segoria dat ik moet betalen. Heb hun meerdere malen gezegd dat ik dit niet doe. Het te verschuldigde bedrag van het product heb ik overgemaakt naar Segoria. Nu zeggen hun dat Klarna mij een mail gestuurd zou hebben met daarin een herinnering wat dus niet waar is. Ik heb alles na gekeken en nergens een mail te bekennen. Dit heb ik hun meerdere malen uitgelegd maar ze blijven me stalken. Ik ben helemaal klaar met hun,ze liegen en bedriegen aan 1 stuk
Gewenste Oplossing:
Als ze met rust laten en die onterechte E40,- annuleren
(10)
