Stieny op 25 april 2018 over Segoria in de categorie Incassobureaus
Geachte mevrouw Kremer, Bedankt voor uw bericht. Naar aanleiding hiervan hebben wij telefonisch contact met u opgenomen om uw vragen te beantwoorden. Voor verdere vragen over het ontvangen bericht kunt u uiteraard per e-mail of telefonisch contact met ons opnemen....
Een consument ontvangt een incassovordering van Klarna voor een openstaande factuur van 22,96 euro van Wish, terwijl hij aangeeft altijd direct te betalen via Klarna of iDEAL. De consument betwist de vordering omdat hij meent dat er geen openstaande rekening is. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik krijg van klarna een incassovordering van 22,96 over een niet betaalde rekening van wish.
Ik betaal altijd direct bij wish, hetzij via klarna hetzij via ideal. Anders kan ook niet!
Wanneer deze incasso vernietigd wordt
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Segoria
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Segoria in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Segoria een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 april 2018 om 10:09 geantwoord
Geachte mevrouw Kremer,
Bedankt voor uw bericht.
Naar aanleiding hiervan hebben wij telefonisch contact met u opgenomen om uw vragen te beantwoorden.
Voor verdere vragen over het ontvangen bericht kunt u uiteraard per e-mail of telefonisch contact met ons opnemen. Wij zijn telefonisch bereikbaar van maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 uur en 17.00 uur op 020 - 808 28 54.
Met vriendelijke groet,
Segoria
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
