Klacht: Onterechte vorderingen

Wdev67 op 17 oktober 2018 over Segoria in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 22 oktober 2018
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer De Vries, Bedankt voor uw bericht. Naar aanleiding hiervan hebben wij u een e-mail gestuurd met een inhoudelijke reactie. Voor verdere vragen kunt u uiteraard telefonisch contact met ons opnemen. Wij zijn telefonisch bereikbaar van maandag tot en...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Segoria
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 17 oktober 2018

Een consument heeft gedurende zes maanden geprobeerd onterechte vorderingen van Segoria op te lossen, waarbij een niet-betwiste factuur niet is voldaan. Recentelijk is de vordering zonder voorafgaande communicatie overgedragen aan een incassobureau, waarna de consument heeft besloten het dossier aan een advocaat en een tv-programma door te geven.

Mijn Klacht:

Ik ben al een half jaar bezig om mijn onterechte vorderingen op te lossen.

De mijn gemaakte kosten heb ik een factuur van gemaakt deze wordt niet betwist maar ook niet voldaan.

Sinds een paar dagen hebben ze vordering uit handen gegeven aan incasso partners, zonder brief of mail alleen een sms.

De zaak is overgedragen aan een advocaat en tv programma opgelicht van ik gehele dossier inclusief telefoon opnames overdragen.

Gewenste Oplossing:

Dat alle onterechte vorderingen stop zetten

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Segoria in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Segoria een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Segoria

Heeft op 22 oktober 2018 om 09:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer De Vries,

Bedankt voor uw bericht.

Naar aanleiding hiervan hebben wij u een e-mail gestuurd met een inhoudelijke reactie.

Voor verdere vragen kunt u uiteraard telefonisch contact met ons opnemen.

Wij zijn telefonisch bereikbaar van maandag tot en met vrijdag tussen 08:00 uur en 17:00 uur op 020 - 808 28 54.

Met vriendelijke groet,

Segoria

Wdev67

Heeft op 22 oktober 2018 om 11:13 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Men houd vast aan de vordering terwijl de bestelling niet aan ons bezorgd en geleverd. We moeten inloggen bij wish met een account. Wij weten niks van een account?

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM