Klacht: Onterecht aanmaning

San34 op 16 juli 2018 over Segoria in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Segoria
Categorie Incassobureaus
Status In behandeling
Datum 16 juli 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een online bestelling van Men at Work binnen het gestelde termijn geretourneerd in de winkel en hier ook een bon van ter bewijs. Vervolgens ontvang ik van Klarna een aanmaning en op het moment dat ik hun bel krijg ik te horen dat deze inmiddels is doorverzonden naar Segoria.

Gewenste Oplossing:

Ik sta er versteld van dat ik een factuur aanmaning ontvang terwijl ik het artikel binnen 14 dagen heb geretourneerd én hier een bon van heb ter bewijs. Ik ben tevreden als de factuur word weggeschrapt én ik uit het systeen van Segoria wordt gehaald

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Segoria

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Segoria in behandeling genomen

Bericht van

7 jaren geleden - Geachte mevrouw Nagesar, Bedankt voor uw bericht. Naar aanleiding hiervan hebben wij telefonisch contact met u opgenomen om uw vragen te beantwoorden. Voor verdere vragen over het ontvangen bericht kunt u uiteraard per e-mail of telefonisch contact met ons opnemen. Wij zijn telefonisch bereikbaar van maandag tot en met vrijdag tussen 08:00 uur en 17:00 uur op 020 - 808 28 54. Met vriendelijke groet, Segoria

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM