[email protected] op 18 januari 2018 over Segoria in de categorie Incassobureaus
Geachte mevrouw Fronik, Bedankt voor uw bericht. Naar aanleiding hiervan hebben wij u een e-mail gestuurd met een inhoudelijke reactie. Voor verdere vragen over uw vordering kunt u uiteraard telefonisch contact met ons opnemen. Wij zijn telefonisch bereikbaar van maandag...
Een consument ontving een late aanmaning per e-mail voor een artikel dat in oktober 2017 was gekocht. De consument is van mening dat de betaling, gedaan door zijn dochter in de winkel, correct is uitgevoerd en vertrouwt de aanmaning niet. De klacht is inmiddels opgelost.
kreeg per mail een aanmaning van een gekocht artikel, gekocht in oktober 2017. Ik vindt dit te laat en die bestelling van Nelson schoenen is volgens mij, door mijn dochter in de winkel ( waar ik bewindvoerder van ben) voldaan. Nu vertrouw ik ik die mail niet, aan mijn dochter gericht. Betalings omschrijving, 517106322526069889. In de winkel 20-11-2017 een bedrag van 95,94 eur. voldaan.
als ik betrouwbaar antwoord heb gehad
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Segoria in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Segoria een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 januari 2018 om 16:04 geantwoord
Geachte mevrouw Fronik,
Bedankt voor uw bericht.
Naar aanleiding hiervan hebben wij u een e-mail gestuurd met een inhoudelijke reactie.
Voor verdere vragen over uw vordering kunt u uiteraard telefonisch contact met ons opnemen.
Wij zijn telefonisch bereikbaar van maandag tot en met vrijdag tussen 08:00 uur en 17:00 uur op 020 - 808 28 54.
Met vriendelijke groet,
Segoria
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
