Terug

Klacht: Kruising

metavangils op 01 augustus 2018 over Segoria in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Segoria
Categorie Incassobureaus
Status In behandeling
Datum 1 augustus 2018

Een consument heeft een betaling gedaan, hoewel deze wat later was, omdat Klarna geen contact had opgenomen. Na de betaling ontving hij echter een brief van Klarna met een extra bedrag van €13,50, en later volgde een onterechte incassovordering van Segoria.

Mijn Klacht:

Ik had netjes betaald, weliswaar aan de late kant, omdat Klarna nooit enige contact met mij opgenomen had, maar ik zag het op de Klarna-app.. Dag daarna: hoppetee: brief van Klarna. €13,50 erbij. Ik dacht: dat heeft elkaar gekruist.

Surprise: nu krijg ik een onterechte incassovordering van Segoria.

Gewenste Oplossing:

Verwijder die onterechte €13,50.

Beoordeling 7/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Segoria in behandeling genomen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Segoria

Alle klachten over Segoria →

Vergelijkbare klachten in Incassobureaus

Alle klachten in Incassobureaus →
Meld uw Klacht over Segoria
Zo werkt het