Mijn Klacht:
Ik had zo’n twee maanden geleden een bestelling gedaan bij drukzo. Ik dacht dat ik betaald had, maar nu ontvang ik plots een brief van Segoria dat de rekening nog openstaat en dat hier 40 euro buitengerechtelijke kosten bijkomen. Er staat dat ik betalingsherinningen heb ontvangen. Nu ik terugkijk in mijn mail zie ik inderdaad een herinnering, maar die heb ik nooit gelezen. Ik vind het belachelijk dat ik nu opeens 40 euro extra moet betalen terwijl de hoofdsom slechts €45,92 was.
Gewenste Oplossing:
Ik wil best het originele bedrag betalen, want dat ben ik inderdaad verschuldigd, maar ik wil de buitengerechtegelijke kosten kwijtgescholden krijgen.
