Klacht over Segoria: Geen herinnering of aanma…

Mijn Klacht:

Na een aankoop via een webshop ben ik totaal vergeten de factuur te betalen. Ik bestel bij diverse zaken en dacht dat ik deze ook betaald had. Geen aanmaning of herinnering ontvangen. Vandaag krijg ik een sms en aanmaning van segoria.

Meteen gebeld en mevrouw gaf aan dat er 1 aanmaning per post is verzonden en de rest via e mail. Ik gaf aan dat ik dan echt wel betaald zou hebben. Was geen sprake van overleg. Ik moest meteen betalen incl. 40 euro incassokosten.

Ik vind dat echt belachelijk en schrok me rot. Wil best met spoed factuur betalen maar deze is nu verdubbeld. Kan ik hier wat aan doen.?

Gewenste Oplossing:

Factuur van de webshop betalen zonder 40 euro incassokosten.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Segoria

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Segoria nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Segoria in behandeling genomen

Bericht van

8 jaren geleden - Geachte mevrouw De Groot, Bedankt voor uw bericht. Naar aanleiding hiervan hebben wij u een e-mail gestuurd met een inhoudelijke reactie. Voor verdere vragen over uw vordering kunt u uiteraard telefonisch met ons contact opnemen. Wij zijn telefonisch bereikbaar van maandag tot en met vrijdag tussen 08:00 uur en 17:00 uur op 020-8082854. Met vriendelijke groet, Segoria

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Ik heb de reactie ontvangen en dat is een herhaling van mijn klacht. Ik val over het feit dat er gezegd wordt dat er aanmaningen zijn verzonden via de mail en schriftelijk. Dit is niet zo. Daar gaat het om.

Klacht: Geen herinnering of aanmaning ontvangen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over Segoria

Vergelijkbare klachten in Incassobureaus