Klacht: factuur van iemand anders naar ons adres gestuurd

karon op 10 mei 2018 over Segoria in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 11 mei 2018
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer, mevrouw, Bedankt voor uw bericht. Naar aanleiding hiervan hebben wij u een e-mail gestuurd met een inhoudelijke reactie. Voor verdere vragen kunt u uiteraard telefonisch contact met ons opnemen. Wij zijn telefonisch bereikbaar van maandag tot en met...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Segoria
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 10 mei 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

plotseling brieven ontvangen van klarna en segoria waarvan de naam en factuur van iemand anders is.
Dit heb ik meerdere malen aangegeven maar Segoria blijft brieven sturen die niet voor mij zijn. Heb hun alle gegevens doorgegeven maar ze willen me telefonisch spreken. uh zou niet weten waarom. Het verkeerde adres staat op de brief.
daarnaast worden op dezelfde naam meerdere brieven hier in de bouw verstuurd.

Gewenste Oplossing:

stoppen met brieven sturen en dat ze het juiste adres bij deze persoon zoeken zodat deze vorm van oplichting gestopt wordt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Segoria

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Segoria in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Segoria een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Segoria

Heeft op 11 mei 2018 om 13:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer, mevrouw,

Bedankt voor uw bericht.

Naar aanleiding hiervan hebben wij u een e-mail gestuurd met een inhoudelijke reactie.

Voor verdere vragen kunt u uiteraard telefonisch contact met ons opnemen.

Wij zijn telefonisch bereikbaar van maandag tot en met vrijdag tussen 08:00 uur en 17:00 uur op 020 - 808 28 54.

Met vriendelijke groet,

Segoria

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM