Mijn Klacht:
Ik heb al 2x een factuur van Klarna gehad maar mijn goederen zijn niet aangekomen en ik moet wel bij u binnen 2 a 3 dagen betalen?
Gewenste Oplossing:
Als dit een oplossing heeft
Klacht: Factuur
Kimberley van Wijnen op 09 september 2018 over Segoria in de categorie Incassobureaus
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 10 september 2018
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Van Wijnen, Bedankt voor uw bericht. Naar aanleiding hiervan hebben wij u een e-mail gestuurd met een inhoudelijke reactie. Voor verdere vragen kunt u uiteraard telefonisch contact met ons opnemen. Wij zijn telefonisch bereikbaar van maandag tot en...
Een consument heeft twee facturen van Klarna ontvangen voor goederen die niet zijn aangekomen. Ondanks het ontbreken van de producten wordt er gevraagd om binnen 2 tot 3 dagen te betalen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Segoria in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Segoria een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Segoria
Heeft op 10 september 2018 om 14:33 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Van Wijnen,
Bedankt voor uw bericht.
Naar aanleiding hiervan hebben wij u een e-mail gestuurd met een inhoudelijke reactie.
Voor verdere vragen kunt u uiteraard telefonisch contact met ons opnemen.
Wij zijn telefonisch bereikbaar van maandag tot en met vrijdag tussen 08:00 uur en 17:00 uur op 020 - 808 28 54.
Met vriendelijke groet,
Segoria
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
