Klacht: Betalingsherinneringen blijven verzenden

Dayene op 22 september 2017 over Segoria in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Segoria
Categorie Incassobureaus
Status Open
Datum 22 september 2017

Een klant heeft medicijnen besteld bij Doktersonline en deze direct betaald, met bevestiging van ontvangst per e-mail. Ondanks het overleggen van bewijs, zoals de e-mail en bankafschriften, blijft het incassobureau Segoria betalingsherinneringen sturen, omdat zij de betaling niet kunnen plaatsen.

Mijn Klacht:

Medicijnen bij doktersonline besteld, direct betaald. email ontvangen van dokters online met de mededeling betaling is ontvangen. Desondanks nu al vanaf juli bezig om segoria duidelijk te maken d.m.v. deze ontvangen email en kopie bankafschrften dat er betaald is. Maar ze kunnen de betaling niet plaatsen.

Gewenste Oplossing:

Wanneer Segoria stopt met deze onzin, omdat alle betaalbewijsstukken zijn aangeleverd

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM