Mijn Klacht:
De heer Erwin Rhemrev heeft via Kruidvat bij verrassingstickets.nl (superdealux.travel) een reis geboekt op 7 augustus 2017. Hiervan zijn er nog geen vouchers of wat dan ook geleverd.
Wij kregen op een gegeven moment van Segoria aanmaningen voor niet geleverde vouchers. Wij hebben ook niets anders aan documentatie ontvangen. Het reisje had volgend jaar moeten plaatsvinden.
Zowel met Segoria als het Kruisvat hebben wij meermalen contact gehad. We worden van het kastje naar de muur gestuurd. Van ons wordt door Segoria een betaling verwacht van ruim 200 euro.
Wij hebben Kruidvat een brief gestuurd op 27 oktober, maar die geven aan deze nooit te hebben ontvangen. Daarna hebben we Kruidvat gebeld. Zij gaven aan om een brief te sturen naar [email protected]. Ondertussen blijft Segoria van ons geld voor de niet geleverde diensten eisen. Wij willen dat dit stopt.
Gewenste Oplossing:
Geen
(10)
