Geachte meneer Hiwat, Bedankt voor uw bericht. Naar aanleiding hiervan hebben wij telefonisch en per e-mail contact met u opgenomen om uw vragen te beantwoorden. Voor verdere vragen over het ontvangen bericht kunt u uiteraard per e-mail of telefonisch contact...
Een consument heeft een klacht ingediend tegen Segoria, een incassobureau, omdat hij herhaaldelijk incassobrieven ontvangt voor een bedrag van 74,98 euro, terwijl hij aangeeft dit bedrag al betaald te hebben. De klacht is inmiddels opgelost.
Datum Omschrijving Type Bedrag (€)
09-11-2017
Naam: Segoria
IBAN: NL91INGB0006XXXXX0
GT 74,98 IK heb betaald maar krijg steeds weer incasso hoe kan dat
het moet vandaag afgelopen zijn met jullie oplichters
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Segoria in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Segoria een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 december 2017 om 11:43 geantwoord
Geachte meneer Hiwat,
Bedankt voor uw bericht.
Naar aanleiding hiervan hebben wij telefonisch en per e-mail contact met u opgenomen om uw vragen te beantwoorden.
Voor verdere vragen over het ontvangen bericht kunt u uiteraard per e-mail of telefonisch contact met ons opnemen. Wij zijn telefonisch bereikbaar van maandag tot en met vrijdag tussen 08:00 uur en 17:00 uur op 020 - 808 28 54.
Met vriendelijke groet,
Segoria
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
