Klacht over Segoria: 40 euro boven de kosten v…

Mijn Klacht:

Online bestelde ik iets met de betaalwijze Klarna. Daarna niet meer aan gedacht. Ik zat met het idee dat het al betaald was. Nu ontving ik een sms dat ik 40 euro boven op de hoofdsom moet gaan betalen. Hierover heb ik eerder niets ontvangen, geen herinneringsmail. Niets voorbij zien komen. Dit is dan even schrikken, ben het er ook niet mee eens. Segoria is niet te bereiken.

Gewenste Oplossing:

Kwijtschelding van 40€. Alleen de hoofdsom betalen.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Segoria

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Segoria nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Segoria in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Segoria een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Segoria

Heeft op 07 november 2017 om 09:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Lam,

Bedankt voor uw bericht.

Naar aanleiding hiervan hebben wij u een e-mail gestuurd met een inhoudelijke reactie.

Voor verdere vragen over de ontvangen brief kunt u uiteraard telefonisch contact met ons opnemen.

Wij zijn telefonisch bereikbaar van maandag tot en met vrijdag tussen 08:00 uur en 17:00 uur op 020 - 808 28 54.

Met vriendelijke groet,

Segoria

Klacht: 40 euro boven de kosten van mijn pakket?

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Segoria

Vergelijkbare klachten in Incassobureaus