Mijn Klacht:
Er is na opzegging van het abonnement per 1 juli geld afgeschreven waarvan wij nooit een specificatie hebben ontvangen.
Er stond abonnee periode juli/augustus, terwijl ik geen klant meer was in deze maanden.
Er is onduidelijk waar deze kosten van zijn, wij hebben ook dit geld terug laten storten en geprobeerd contact op te nemen wat niet gelukt is.
Nu is het incasso bureau ingeschakeld met extra kosten.
Gewenste Oplossing:
Als canal digitaal een gespecificeerde rekening stuurt wat en waarvan de kosten zijn zonder extra incassokosten.
