Klacht: incasso bureau

markdebruin op 25 maart 2015 over Proassist in de categorie Verzekering - Zakelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Proassist
Status Open
Datum 25 maart 2015

Een klant van Proassist heeft een incasso van 35,28 euro ontvangen voor een onbetaalde maandpremie, terwijl hij zijn verzekering telefonisch had opgezegd. Daarnaast meldt de klant problemen met een telefoonreparatie in 2012, waarbij zijn toestel 14 weken kwijt was en hij schade van 300 euro heeft geleden door een gehackt account, zonder adequate reactie van het bedrijf. Ondanks herhaaldelijk contact en beloften van compensatie, heeft de klant uiteindelijk geen tegemoetkoming ontvangen.

Mijn Klacht:

ik heb een incasso gehad van 35.28 omdat ik me maandelijkse premi niet zou betaald hebben.
terwijl ik het telefonisch had opgezegd.
nu ineens zou dat niet kunnen via de telefoon en kan dit alleen schriftelijk.
ik had in 2012 mijn telefoon voor reparatie aangeboden 14 weken kwijt geweest. steeds geen reactie en mij telefoon account is gehackt toen die bij hun was schade van 300 euro.
na veel bellen en beloftes van een tegemoetkoming niets gekregen.
het hoofdkantoor van belcompany heeft zich er toen mee bemoeit en het was geregeld na 14 weken.

Gewenste Oplossing:

als ze de rekening terug nemen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Proassist

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Proassist nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM