Klacht: In- uitchecken met OV-chipkaart

op 24 december 2012 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

De nieuwe dienstuitvoering met bussen van Arriva in Zuid-Holland geeft veel problemen. De OV-chipkaart lezers in de bussen “stotteren” nogal eens waardoor je bij het uitchecken meteen weer wordt ingechecked. Dit kost dan opnieuw 4 euro die je dan kunt terugvragen via een contactformulier van Arriva. Daar wordt dan verder niet op gereageerd.

Gewenste Oplossing:

Reageren en restitutie verlenen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb Arriva een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 16 juli 2015 om 07:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

We hebben de klacht intern opgepakt. Excuses voor het ongemak. ^GB

Alle klachten die gemeld zijn door Ruud-1947