Silvester zwiep op 04 december 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste Silvester, Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht, dat waarderen wij! Wat vervelend om te horen dat je niet kan inloggen in de app. Onze excuses daarvoor. Wij zien dat je inmiddels contact hebt gehad via de chat...
Silvester Zwiep ondervond problemen met inloggen op de Basic Fit-app en vroeg om hulp om deze functie weer te kunnen gebruiken. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik kan niet inloggen in de app van basic Fit wat moet ik doen ik wil hem weer zo snel mogelijk hem gebruiken als het kan groetjes Silvester zwiep fijne dag nog
Ik wil dat het oplost en snel dat ik hem weer kan gebruiken
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 december 2022 om 16:20 geantwoord
Beste Silvester,
Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht, dat waarderen wij!
Wat vervelend om te horen dat je niet kan inloggen in de app. Onze excuses daarvoor. Wij zien dat je inmiddels contact hebt gehad via de chat en het opgelost zou moeten zijn.
Met vriendelijke groet,
Mike van Team Social Basic-Fit
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
