Klacht: In de maling genomen

op 20 juli 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Mijn vriend heeft een wit goude ring 2.33-kt briljant geslepen blauwe saffier 10-kt witgoud dubbel gevulde ring voor € 29,98 besteld bij Groupon. Maar de gene die we hebben besteld is niet de juiste ring (enkele ring) en begint te verkleuren. Groupon code: 00100279LQ
Controle code: 905EB131BB. Bestelling is geplaatst op 4 julli 2016.

Gewenste Oplossing:

Als ik de beloofde ring krijg die omschreven is in de catalogus van Groupon.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupon

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Groupon nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupon

Heeft op 04 augustus 2016 om 16:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Meneer Troost,

Bedankt voor uw bericht. Vervelend dat het product dat u heeft ontvangen niet naar wens is.

Wij maken een registratie van uw melding.

In ons systeem zien wij dat u inmiddels per mail een retourlabel heeft ontvangen op 23.07.2016. Echter heeft u het product nog niet geretourneerd.

Indien u van de koop wilt afzien kunt u het product alsnog retourneren.

Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geinformeerd en wens u een fijne dag toe.

Met vriendelijke groet,
Groupon Customer Support

Alle klachten die gemeld zijn door Dick van Troost