Kadriyeley op 06 mei 2021 over Immense Interior Design in de categorie Interieurbedrijven
Een klant van Immense Interior Design heeft kosten ontvangen voor een vrijblijvend adviesgesprek. Ondanks dat de klant heeft besloten om geen inbouwkasten ter waarde van €45.000 aan te schaffen, blijft de eigenaar facturen sturen, waarbij een kort gesprek van vijftien minuten wordt gefactureerd voor €2.000.
Kosten in rekening gebracht voor vrijblijvend advies. Krijg continu facturen voor omdat ik twee inbouwkasten van €45K niet wil afnemen. Een gesprek van een kwartier zou volgens de eigenaar €2K kosten.
Niet continu lastig vallen met bellen en facturen opsturen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
