Klacht: Imac 2001 helemaal kapot

Ginoek op 25 maart 2016 over General Logistics Systems (GLS) in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 29 maart 2016
Reactie van het bedrijf:

Geachte R. Valies Onderstaande klacht is op 25 Maart 2015 j.l. met onze klantenservice telefonisch met u besproken. Er is afgesproken dat er een schadeformulier naar u wordt toegestuurd. Hierbij zal GLS Netherlands uw klacht op klacht.NL sluiten. Graag verzoeken...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Opgelost
Datum 25 maart 2016

Een klant van General Logistics Systems (GLS) heeft een klacht ingediend over de verzending van een iMac uit 2001, die volgens de ontvanger beschadigd is aangekomen. De klant weigert de gevraagde terugbetaling van 100 euro, omdat hij ervan overtuigd is dat het apparaat in goede staat is verzonden. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Dus ik dacht mijn iMac uit 2001 (special edition) hebben te verkocht
en ik verzond hem naar de persoon en die komt me weer zeggen dat hij helemaal kapot is en verwacht dat ik hem terug ga betalen 100 euro maar dat ga ik echt niet doen aangezien ik weet dat ik hem in goede conditie heb opgestuurd

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer GLS de schade betaald (dus de claim + verzendkosten)

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over General Logistics Systems (GLS)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door General Logistics Systems (GLS) in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat General Logistics Systems (GLS) een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van General Logistics Systems (GLS)

10 jaren geleden - Geachte R. Valies Onderstaande klacht is op 25 Maart 2015 telefonisch met u besproken. Er is een schadeformulier toegestuurd. Hierbij sluiten wij onderstaande klacht. met vriendelijke groet Afd. Quality

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM