Klacht: Klacht IMN inzake kwestie met ALPHYRA in zake opzegging in 2010

M. Bast op 07 september 2013 over IM Nederland Credit Management Services BV in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
IM Nederland Credit Management Services BV has resolved this complaint
Klacht opgelost op 14 oktober 2013
Reactie van het bedrijf:

Vandaag hebben wij dhr. Bast een email gestuurd met de medeling dat wij deze zaak hebben teruggegeven aan onze opdrachtgeefster met tevens het verzoek contact met hen op te nemen voor de verdere afwikkeling.

Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 7 september 2013

Een consument ervaart problemen met IM Nederland Credit Management Services BV, die een vordering van Alphyra nastreeft met betrekking tot een servicecontract voor een betalingsautomaat. De consument heeft in 2011 het contract opgezegd, omdat er geen gebruik werd gemaakt van de service, maar kreeg te horen dat er een vijfjarig contract zou zijn, wat hij betwist. De situatie is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Sinds een tijdje wordt ik gestalkt door een incassobureau IMN uit Putten.

Zij hebben een vordering van Alphyra voor wat betreft een service “contract” van een betalingsautomaat. Ik heb een betaalautomaat waarbij ik sinds 2008 ook elk jaar een factuur ontvang voor wat betreft een servicecontract van Aphyra.
Deze werd per abuis elk jaar betaald met het idee dat het wel zou kloppen. In 2011 realiseerde ik mij dat ik hier nooit gebruik van heb gemaakt en heb deze opgezegd omdat dit overbodig was.

Tijdens mij pogingen om dit verhaal op te zeggen werd mij herhaaldelijk bij Alphyra gemeld dat ik een vijfjarig contract met hun had dus dit niet op kon zeggen, ik wist zelf zeker dat ik voor een service van een betaalautomaat geen vijfjarig contract ga afsluiten ad 260,- p/j

Ik heb zeker geen overeenkomst getekend voor de periode van 5 Jaar. Toen heb ik Aphyra herhaaldelijk gevraagd om mij deze getekende overeenkomst dan te mailen zodat ik hier ook van op de hoogte zou zijn.
Deze overeenkomst heb ik tot op heden nog niet mogen ontvangen omdat deze er niet is en ik hier dus op een hele vieze manier weer in de maling genomen word.
Inmiddels heb ik hier al hopen met tijd in gestoken en het de mensen bij IMN in den treuren proberen uit te leggen.

Deze mensen bij IMN gaan er alleen vanuit dat de mensen geen principes meer hebben en gewoon betalen als ze maar genoeg dreigen met procedures etc etc.

Helaas heb ik nog vrij veel principes en er een hekel aan om in de maling genomen te worden.

Gewenste Oplossing:

Oplossing is een restitutie van de ten onrechte betaalde bedragen vanaf 2010.
INM is nu aan het stalken met een deurwaarder die een dagvaarding komt brengen om de premie van 2012 nog eens te proberen te incasseren dus erg halsstarrig

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar IM Nederland Credit Management Services BV over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb IM Nederland Credit Management Services BV een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IM Nederland Credit Management Services BV in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IM Nederland Credit Management Services BV een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

IM Nederland Credit Management Services BV

Heeft op 14 oktober 2013 om 15:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

Vandaag hebben wij dhr. Bast een email gestuurd met de medeling dat wij deze zaak hebben teruggegeven aan onze opdrachtgeefster met tevens het verzoek contact met hen op te nemen voor de verdere afwikkeling.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM