erasmussingel op 18 september 2013 over IM Nederland Credit Management Services BV in de categorie Incassobureaus
Adres aangepast en email gestuurd naar dhr. Nieuwenhuyzen, tevens onze excuses aangeboden.
Een klant heeft herhaaldelijk incassobrieven ontvangen voor een persoon met de naam Tuncay Mascali, terwijl zij zelf Nieuwenhuijzen heten en al 18 jaar op hetzelfde adres wonen. Ondanks eerdere toezeggingen van een medewerker van IM Nederland Credit Management Services BV om dit probleem op te lossen, blijven de brieven binnenkomen, wat leidt tot frustratie bij de klant.
Geachte ongeveer 2 maanden geleden heb ik contact gehad met een van de medewerkers dat wij steeds incasso brieven krijgen voor een zekere meneer Tuncay Mascali ,wij heten Nieuwenhuijzen en wonen hier al 18 jaar Uw medewerker zou het meteen regelen en wat nog komt kan ik verscheuren maar ik blijf aan het scheuren dus regel dat a u b zo snel mogelijk want wij zijn het nu meer dan zat.
geen incasso bieven meer
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar IM Nederland Credit Management Services BV over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb IM Nederland Credit Management Services BV een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IM Nederland Credit Management Services BV in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IM Nederland Credit Management Services BV een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 oktober 2013 om 15:46 geantwoord
Adres aangepast en email gestuurd naar dhr. Nieuwenhuyzen, tevens onze excuses aangeboden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
