Klacht: Werkblad

Wim berendse op 13 maart 2017 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 13 maart 2017

Een klant heeft meerdere keren IKEA Delft bezocht voor een werkblad, maar kon het niet meenemen vanwege de lengte. Na het regelen van een grotere auto, bleek het gewenste werkblad niet op voorraad, terwijl de klant op de website zag dat er nog 42 stuks beschikbaar waren. De klant is teleurgesteld over de organisatie en de communicatie van IKEA.

Mijn Klacht:

Bij ikea delft geweest voor een werkblad, het blad is te lang om in mijn auto te vervoeren. Bij ikea word niets gezaagd dus geen blad. Ik heb een grotere auto geregeld dus weer naar ikea. Degene die mij hielp ging naar zijn computer en vertelde dat het werkblad wat ik nodig had niet voorradig was. Teleurgesteld controleer ik thuis op de ikeaside of het werkblad voorradig is, tot mijn grote verbazing zie ik dat er nog 42 voorradig zijn. Nu ben ik dus boos, is het bij ikea zo slecht georganiseerd dat de Side niet klop, of dat de verkoper zijn werk niet goed heeft gedaan.na 2 ritten van zoetermeer geen werkblad even genoegvan ikea.

Gewenste Oplossing:

Ik vind dat als er wel 42 bladen in voorraad zijn dat ikea ze als nog thuis bezorgd zonder transportkosten in rekening brengen en minimaal vergoeding van de tweede autorit.
Het betreffende werkblad saljan 186 x 3 a €39

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM