Terug

Klacht: Voorraad online niet up-to-date

Mar10VL op 13 februari 2017 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 13 februari 2017

Een klant heeft een klacht ingediend over de onjuiste voorraadinformatie van IKEA. Ondanks dat er volgens het systeem nog kussens beschikbaar waren in de winkel in Heerlen, bleek bij aankomst dat deze niet op voorraad waren. De klant ervaart dit als onklantvriendelijk en is teleurgesteld over de tijd en moeite die in de reis is gestoken.

Mijn Klacht:

Ik was op zoek naar 2 kussens Skold in beige/bruin. In Ikea Heerlen waren er volgens het voorraadbeheer nog 6 in voorraad. In Eindhoven en Hasselt was er niets meer in voorraad. Dan maar de wagen in op zondag en 55 km enkel bollen. Daar aangekomen meldt men mij doodleuk dat de voorraad niet up-to-date is in het weekend… Vind dit verre van klantvriendelijk. Heb zondag 2 uur in de wagen gezeten en ben van een kale reis teruggekomen.

Gewenste Oplossing:

Voorraad up-to-date houden.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met IKEA

Andere klachten over IKEA

Alle klachten over IKEA →

Vergelijkbare klachten in Woonwarenhuizen

Alle klachten in Woonwarenhuizen →
Meld uw Klacht over IKEA
Zo werkt het