Een klant heeft op 3 januari een dinerpakket besteld bij IKEA, met de verwachting dat het eind januari geleverd zou worden. Na meerdere vertragingen is de nieuwe leverdatum inmiddels verschoven naar 16 februari, wat leidt tot frustratie over de voortdurende uitstel.
Ik heb 3 januari een dinera pakket besteld bij Ikea. Het zou eind januari bezorgd worden. Vervolgens was er een vertraging waardoor het pakket pas 6 februari zou komen. Nu kreeg ik weer een mail dat het pakket pas 16 februari komt. Ikea blijft maar uitstellen.
Wanneer Ikea samen met mij naar een oplossing zoekt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
