Terug

Klacht: Verschrikkelijke telefonische bereikbaarheid

Mathine op 09 maart 2017 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 9 maart 2017

Een klant heeft ernstige klachten over de telefonische bereikbaarheid van IKEA. Na twee pogingen om contact op te nemen, heeft de klant beide keren een kwartier in de wacht gestaan zonder iemand te spreken. De hoge kosten voor het wachten worden als onacceptabel ervaren, en de klant pleit voor betere bereikbaarheid of de mogelijkheid tot terugbellen bij drukte.

Mijn Klacht:

Vandaag twee keer geprobeerd te bellen. Beide keren een kwartier in de wacht gestaan en nog niemand gesproken. Met een starttarief van 0,55 en gebruikelijke belkosten ben ik al een aardig bedrag kwijt met wachten. Ik vind dat echt niet kunnen. Zorg dat je bereikbaar bent of bied aan mensen terug te bellen bij drukte.

Gewenste Oplossing:

Ik telefonisch te woord wordt gestaan en mijn vragen beantwoord worden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met IKEA

Andere klachten over IKEA

Alle klachten over IKEA →

Vergelijkbare klachten in Woonwarenhuizen

Alle klachten in Woonwarenhuizen →
Meld uw Klacht over IKEA
Zo werkt het