Mijn Klacht:
Heb 3 x gebeld 20 min in de wacht en er wordt geen telefoon opgenomen
Gewenste Oplossing:
gewoon personeel die de telefoon opneemt
Klacht: telefoon service
yvonne de winter op 20 september 2017 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft meerdere keren geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice van IKEA, maar heeft telkens 20 minuten in de wacht gestaan zonder dat er iemand de telefoon opnam. Dit heeft geleid tot frustratie over de telefonische bereikbaarheid van het bedrijf.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
