Klacht: te kleine dekbedovertrekken

Fam. van Werkhoven op 07 februari 2017 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 10.0/10 ★★★★★
Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 7 februari 2017

Een klant heeft bij IKEA Barendrecht twee stel eenpersoons dekbedovertrekken gekocht, maar ontdekte na het wassen dat de overtrekken slechts 1,32 meter breed zijn, terwijl de dekbedden 1,40 meter breed zijn. De klant is teleurgesteld en vraagt zich af of de maatvoeringen van de dekbedovertrekken correct zijn, maar heeft de aankoopbon niet meer.

Mijn Klacht:

Geachte heer mevrouw,

Enige tijd geleden heb ik twee stel eenpersoons dekbedovertrekken bij Ikea Barendrecht gekocht. Ik heb ze eerst even in lauw/koud water gezet, vervolgens met een 30 graden Dreft sop gewassen en op een staand droogrek laten drogen. Wat is er fout gegaan?? Alles netjes opgevouwen, wachtend op de nieuwe caravan die omstreeks mei geleverd gaat worden. I.v.m. de dekbedden die ik nog moet kopen van de week, heb ik de overtrekken voor de zekerheid opgemeten en tot grote schrik zijn de nog maar 1.32 meter breed, terwijl de dekbedden 1.40 meter breed zijn. Maar wat een ramp… die bon! alles zag er goed uit en ze vast gewassen en ook deze klacht niet voorzien dus bon niet belangrijk meer. Helaas.
Verder zou ik toch graag willen weten, zijn de maatvoeringen aan de smalle kant, of heb ik een pechgeval.
Voor ik de dekbedden aanschaf wacht ik een advies van u af,
met vriendelijke groet,
Mevrouw A. van Werkhoven
Ambachtshof 1
2983 HZ Ridderkerk
0180-423097

Gewenste Oplossing:

Wat mag ik verwachten? In mijn enthousiasme heb ik ze vast gewassen en wachtend op de nieuwe caravan weggelegd. Ik verwacht niet dat ik de hoezen eerst had moeten meten.

Beoordeling 10/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM