Een klant heeft problemen ondervonden met de Stuva kast van IKEA, waarbij de achterplaat niet in de kast past. Ondanks verschillende pogingen om het probleem op te lossen, bleek een zijkant van de kast krom te zijn. De klant heeft uiteindelijk de achterplaat moeten spijkeren om de kast toch te kunnen gebruiken.
De achterplaat van deze kast past er niet in.
Meerdere mogelijkheden geprobeerd, maar hij past met geen mogelijkheid. Een zijkant van de kast is krom. Hele middag mee bezig geweest en uit nood de achterplaat vast moeten spijkeren, omdat we echt niet zonder de kast konden.
Ik zou het op zijn minst netjes vinden om excuses te krijgen en eventueel het geld terug.
Dit heeft een hoop tijd en stress bezorgd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
