Mijn Klacht:
Wij hebben bij jullie een keuken besteld inclusief apparatuur voor 5200, dit was een keuken ‘op maat’ wordt er dan gezegd. Het enige wat er op maat was is het aanrechtblad. Ik ben zeer teleurgesteld, er zijn zoveel blije mensen geweest die ons een ikea keuken hebben geadviseerd en waarom wij die keuze hebben gemaakt, nooit meer! De oven die geleverd is is scheef (zal tijdens transport ergens zijn gevallen), de afzuigkap werkt niet en de inductie kookplaat geeft een fout melding. We hadden passstukjes besteld maar dat betekend dat we dit zelf op maat konden maken. Al het apparatuur heeft geen stekker. Er is ons zo slecht geïnformeerd, Wat ik nog het mooiste vind is dat we borden van de ikea hebben en net een vaatwasser hebben besteld waar de borden ik voel me gewoon genaaid, wisten we dit hadden we de keuken bij een ander bedrijf besteld of een kleine kans door jullie laten installeren.
Gewenste Oplossing:
Al het apparatuur laten testen door jullie leverancier. Zodra iemand een keuken wilt bestellen de juiste informatie meegeven, dat je stekkers erbij moet bestellen en daarvoor een elektromonteur moet laten komen. De passstukjes zijn niet op maat, hier mag je ook zelf voor zorgen. Als dit wordt gemeld tijdens het bestellen zal het veel scheve gezichten gaan schelen. Er is hier nu een monteur vanuit Whirpool de apparaten aan het 'maken' maar hier hoop ik nooit een factuur voor te gaan krijgen.
