Klacht: Onkunde en bizarre wachttijd

anti ikea op 30 augustus 2017 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 30 augustus 2017

Een klant van IKEA heeft problemen ondervonden bij de montage van gekochte keukenapparaten, omdat een essentieel passtuk voor de magnetron ontbrak. Na een bezoek aan de winkel om het onderdeel te halen, ontdekte de klant dat ook de montageonderdelen niet aanwezig waren. Daarnaast ervaart de klant een lange wachttijd bij de informatielijn, waardoor directe communicatie met het filiaal niet mogelijk is.

Mijn Klacht:

Ik heb 2 keukenapparaten gekocht maar bij het monteren bleek dat er een apart passtuk nodig was bij de magnetron. Ik naar de ikea terug om het onderdeel te halen, kom ik thuis dan blijken de montage onderdelen er niet bij te zitten.
Op het moment dat ik dit nu schrijf, zit ik al ruim een uur in de wacht bij de informatielijn omdat ik niet rechtstreeks met het filiaal contact kan opnemen

Gewenste Oplossing:

Als ikea verdwijnt uit nederland! En voor de bijdehandjes die gaan reageren dat ik er geen spullen hoeft te kopen. Nee dat klopt maar je hoeft ook niet op dit bericht te reageren!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM