Klacht: Onbeschoft behandeld bij Ikea Breda

Suad op 22 oktober 2017 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 22 oktober 2017

Een klant heeft een negatieve ervaring gehad bij IKEA Breda, waar hij onbeschoft werd behandeld door een medewerker tijdens het zoeken naar een bedbodem voor zijn dochter. Na herhaaldelijk vragen om hulp, kreeg hij geen adequate ondersteuning en voelde hij zich niet serieus genomen, wat leidde tot het annuleren van zijn bestelling en het verlaten van de winkel.

Mijn Klacht:

Was vandaag om bedje koppen voor mijn dochter alles zelf gevonden in hang 13 vak 1 behalve bodem die was er niet na tijd zoeken heb ik het moeten vragen bij medewerker net voor da kassa bij hulp balie denk ik
Kreeg antwoord zoek daar het moet zijn ben weer gaan zoeken zonder resultaat weer vragen bij hetzelfde medewerker die weer zegt zoek daar met mijn antwoord loop even mee kreeg ik als antwoord heb ik al gezegd dat je daar moet zoeken waardoor ik antwoord sorry jonge man maar jou plek is niet hier want je kunt niet met klanten omgaan waar door ik antwoord kreeg van jullie medewerker dat het MIJN PLEK NIET IN JULLIE WIKKEL IS
Ik heb mijn bestelling terug gezet ben ik winkel uit gegaan als je zo als klant wordt behandelt door iemands onervarenheid
Heb al zo veel inkoop gedaan bij Ikea Breda al jaren klant en dan krijg je zo iemand van jaar of 20 die denkt dat werken alleen betekent op stoel zitten en wachten dat je naar huis kan

Gewenste Oplossing:

Als je hulp nodige hebt dat je netjes wordt geholpen als een klant

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM