Klacht: onbeschoft behandeld

Lerenstoel op 31 maart 2017 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 31 maart 2017

Mevrouw Nuyten heeft een klacht ingediend over de onbeschoftheid van een medewerkster bij IKEA tijdens haar bezoek op 31 maart. Na een vriendelijke vraag over de beschikbaarheid van een andere kleur parasol, werd zij door de medewerkster, genaamd Ria, op een onvriendelijke en bitse manier behandeld. Dit was voor mevrouw Nuyten een schokkende ervaring, aangezien zij al jarenlang klant is bij IKEA.

Mijn Klacht:

Wij hebben een parasol gekocht, en gaan naar de balie om het te laten bezorgen, wij vragen heel vriendelijk of er nog een andere kleur is, en dan krijgen wij heel bits maar dan ook heel bits, wat is de vraag, wij nog een keer vriendelijk of er een andere kleur is, toen werd ze nog bitser en uitermate onbeschoft, wij stonden verstijfd en schrokken ontzettend van zo een tooon,het was ongelooflijk onvriendelijk, nog nooit bij Ikea meegemaakt, en wij kopen er al jaren, de mevrouw in kwestie heet Ria, het was 31 maart om ongeveer 11.15,wij waren echt ontdaan,dit is de eerste keer in mijn leven dat ik een klacht deponeer, maar dit kan echt niet, hoop van u te horen.

Vriendelijke groeten,

Mevr Nuyten tel 0636257751

Gewenste Oplossing:

Meestal

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM