Klacht: Nu alleen nog online te koop

Gerry Broekman op 09 maart 2017 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 9 maart 2017

Een klant van IKEA Amersfoort heeft moeite met de beschikbaarheid van het opberg tafeltje Gualon, dat alleen online te koop is. Bij navraag bleek dat het tafeltje niet in de winkel te verkrijgen is en dat bezorging verplicht is, wat de klant als onredelijk en niet klantvriendelijk ervaart vanwege de hoge bezorgkosten in verhouding tot de prijs van het product. De klant vraagt zich af waarom vooraf betalen en ophalen in de winkel niet mogelijk is.

Mijn Klacht:

Graag willen wij het opberg tafeltje gualon. We komen vaak in de Ikea Amersfoort maar steed is het er niet. Vandaag waren we er weer en nu stond er op het tafeltje na vraag bij info balie. Daar gevraagd en wat blijk hij is alleen online te koop. Geen probleem bestel hem maar en we horen wel wanneer we hem kunnen halen. Fout dat kan alleen via bezorging. Wat kost dat? €45,00 voor een tafel je van €49,95 belagelijk. Ik vind dit totaal niet klant vriendelijk. Waarom kunnen we hem niet vooraf betalen en ophalen in het filiaal?

Gewenste Oplossing:

Als we het tafeltje kunnen kopen en ophalen in het filiaal Amersfoort.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM