Klacht: MISSEND ONDERDEEL

twanbocxe op 08 februari 2017 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 10.0/10 ★★★★★
Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 8 februari 2017

Een klant van IKEA in Breda kocht op 4 februari een Vesken kastje, maar ontdekte bij thuiskomst dat de pootjes ontbraken. Na melding via e-mail kreeg de klant het advies om het kastje om te ruilen, aangezien de pootjes niet nageleverd konden worden, wat voor de klant een lange reis van bijna 100 km met zich meebrengt.

Mijn Klacht:

ik kocht op 4 februari een kastje Vesken in de vestiging in breda. Bij thuiskomst bleken de pootjes niet in de verpakking te zitten. Dit gemeld via e-mail. Kreeg enkele dagen later het advise om het artikel om te gaan ruilen in Breda, want ze konden de pootjes niet naleveren. Kastje kost 10 euro en op-en-neer rijden is bijna 100 km!

Gewenste Oplossing:

zou mooi zijn als ze in de vestiging in Breda, of ander filiaal. een kastje op zouden offeren om mij de pootjes na te sturen. 100km rijden voor 4 pootjes van een kastje van 10 euro staat niet in verhouding. Ik koop veel bij Ikea maar hier scoren ze zeker niet mee

Beoordeling 10/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM